Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Иногда подобное случается, если ранее товар получил другой покупатель и вернул в неполном комплекте или спутал вещи из разных заказов. Вы можете подать заявку на возврат. Мы будем рады не рассмотреть в индивидуальном порядке и предложить решение, которое подойдёт обеим сторонам.