Добрый день, Марина! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Гарантия на данный прибор - 1 год. Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр, адрес можно найти на официальном сайте Scarlett в разделе «сервисные центры». При наличии производственного недостатка, Вам выдут акт, с которым Вы сможете оформить возврат на товар. Предъявить необходимо только электронный чек на покупку.

Добрый день, Артем! Нужно среднее крепление на самом фильтре присоединить к чайнику с внутренней стороны.

Добрый день, Анна! 100 градусов - максимальный нагрев в данном приборе.

Добрый день! В чайнике SC-EK21S77 предусмотрена функция поддержания температуры. Чтобы активировать данную функцию, установки чайник на базу питания, кнопками +/- выберите одно из значений: 40 °С, 70 °С, 80 °С, 90 °С, затем нажмите и удерживайте кнопку включения в течение 3 секунд. Вода в чайнике будет сохранять выбранную температуру в течение 2 часов, а индикатор выбранной температуры будет мигать на панели управления. Чтобы отключить функцию поддержания температуры, нажмите кнопку включения на панели управления. Приятных покупок!

Добрый день! Да, так не должно быть, это брак. Вы можете оформить возврат через личный кабинет Ozon. Приносим свои извинения.

Добрый день! Данная модель чайника имеет максимально продуманную конструкцию для удобства эксплуатации. Приятных покупок!

Здравствуйте. С каким чайником Вы сравниваете SC-EK21S78

Добрый день, Наталья! Материал - пластик.

Добрый день! Гарантия на прибор - 1 год с момента покупки.

Добрый день! Это не брак. Чайник доводит воду до кипения и может какое-то время бурлить после завершения кипячения, примерно 5-7 секунд.