Добрый день, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете пожаловаться на товар в личном кабинете в разделе "Проверка товара", добавив фото товара и описать выявленный дефект. Надеемся, будущие покупки принесут Вам только положительные эмоции! С уважением, команда Rozara.