Здравствуйте. Ситуация подобная только что была.
Покупатель, который получил такой же набор без платформ написал в "Технолог" все данные есть на коробке и производитель дослал недостающие детали.
Могу предложить Вам сделать так же. Другой вариант оформить возврат.
В любом случае примите мои извинения за произошедшее.