Добрый день, Галина! Данная кормушка подходит для сухого корма, в т.ч. жирного, с размером гранул до 13 мм. Мы проводили тесты с кормом для кошек с жирностью 20%. В этом случае важно учитывать, что в процессе использования жир остается на механизме подачи корма и других частях кормушки, что со временем приводит к налипанию корма и затруднению его выдачи. Поэтому при использовании жирных кормов мы рекомендуем тщательно следить за состоянием корма в кормушке, а также за состоянием самой кормушки. Необходимо регулярно по мере необходимости прочищать контейнер для корма, механизм подачи, а также иные части кормушки, соприкасающиеся с кормом. А также регулярно менять влагопоглотитель. При выборе кормушки для жирного корма также необходимо учесть конструкцию кормушки и механизма подачи. Так, например, кормушка с артикулом 1233215140 имеет два отдельных механизма подачи и будет более равномерно распределять порции корма, в т.ч. жирного, в каждую миску. С уважением, команда Лайка.

Добрый день! Это зависит от многих факторов, таких как влажность корма, влажность помещения, наличие источника воды рядом с кормушкой и др. Пожалуйста, наблюдайте за состоянием корма в кормушке и меняйте влагопоглотитель по мере необходимости. Мы рекомендуем это делать не реже 1 раза в 30 дней. С уважением, команда Лайка.

Добрый день, Александр! Настроить расписание и управлять кормушкой удаленно можно только в мобильном приложении. С помощью кнопок на кормушке можно записать голосовое сообщение, сбросить настройки кормушки, а также выдать корм (одно нажатие = одна порция корма). С уважением, команда Лайка.

Здравствуйте, Александр! Рекомендуется менять влагопоглотитель не реже 1 раза в 30 дней. Поскольку корма разные и выбор места установки кормушки индивидуален, лучше всего самостоятельно наблюдать за кормом в кормушке и менять влагопоглотитель по мере необходимости. С уважением, команда Лайка.

Здравствуйте! Благодарим за интерес к продукции Лайка. Кормушка подходит для сухого корма диаметром 3-13 мм. Механизм подачи корма в данной модели разработан специально таким образом, чтобы сделать выдачу каждой порции беспрепятственной и плавной, и предупредить застревание корма. Проблемы застревания или неравномерного распределения зачастую связаны с повышением влажности корма при хранении в кормушке. Для решения этой проблемы в данной модели предусмотрен осушитель, а контейнер для корма оснащен плотной крышкой. Мы рекомендуем обратить внимание на характеристики корма Ваших питомцев. Так, например, если корм слипается в комки уже в герметичной заводской упаковке, то в кормушке он также будет слипаться, что может сделать его выдачу затруднительной. При подаче порции разделяются на две равные части. Допустима небольшая погрешность, которая зависит от характеристик корма. Выдача в пропорции 30/70 недопустима. Миски в кормушке установлены оптимально для сохранения здоровья шейного отдела позвоночника питомцев. Ножки разной высоты в комплекте позволяют настроить высоту мисок по мере роста питомцев. На распределение корма внутри мисок могут повлиять характеристики корма, например, его влажности и форма гранул. С уважением, команда Лайка.

Здравствуйте, Артем! Чтобы заблокировать кнопки кормушки воспользуйтесь, пожалуйста, разделом «Блокировка кнопок» Руководства по эксплуатации (стр. 5). Если у Вас останутся вопросы, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки. С уважением, команда Лайка.

Добрый день! Для выяснения точной причины и решения вопроса, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки (контакты есть в инструкции и на упаковке) или в чат на Озон. С уважением, команда Лайка.

Добрый день, Марина! В кормушках нет встроенных весов. Точный вес одной порции зависит от характеристик конкретного корма. Справочно размер одной порции в данной кормушке ок 7-10г. В расписании можно настроить от 1 до 10 кормлений в день. В каждом кормлении можно настроить выдачу от 1 до 20 порций. Также можно выдать корм из приложения вне графика кормлений. С уважением, команда Лайка.

Здравствуйте, Денис! Чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации и решить вопрос, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки. Контакты указаны в инструкциях, на упаковке товара, а также в более ранних ответах на вопросы. С уважением, команда Лайка.

Добрый день! Срок работы кормушки от батареек зависит от качества батареек и интенсивности использования кормушки. С уважением, команда Лайка.