Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись со столь неприятной ситуацией. Мы уже приняли меры, чтобы данный инцидент не повторился в будущем. Если вопрос касается её качества, пожалуйста, свяжитесь с нашим сервисным отделом для оформления обмена/возврата по контактам на последней странице в инструкции по эксплуатации. С уважением, команда Yupr Store