Виктория, добрый день! Да, в этом пылесосе можно снять аккумулятор и заменить его. Ждём вас за покупками! Эксперт Светлана.

Здравствуйте, Виктор! Спасибо за вопрос. Для увеличения срока службы мотора и фильтров, в беспроводных пылесосах серии Tefal X-Nano Essential TY1127WO реализована функция защиты электрощётки от перегрева. В случае сильного прилипания электрощетки к напольному покрытию при использовании на режиме «BOOST» на коврах с длинным ворсом, из шерсти животных или с бахромой пылесос отключает работу щетки. Это нормально и не является дефектом. Не рекомендуем вам пылесосить коврики с прорезиненным низом и высоким ворсом на режиме «BOOST». Используйте для этого стандартный режим. Надеемся, наш ответ помог вам. Хорошего дня и приятного дальнейшего использования! Эксперт Полина.

Здравствуйте, Анастасия! Для продления срока службы аккумулятора не рекомендуется хранить устройство на подключенной подставке для хранения на постоянной основе. Время зарядки пылесоса составляет всего 3 часа. После того как пылесос зарядился, рекомендуем выключить из розетки зарядный кабель. Так емкость аккумулятора не будет падать и пылесос прослужит вам долгое время. Рады были помочь вам. Хорошего дня и позитивного настроения! Эксперт Полина.

Здравствуйте! Для этого пылесоса подходит сменный фильтр ZR009010. Хорошего дня! Эксперт Анастасия

Здравствуйте, Роман. Сожалеем, что покупка не оправдала ваши ожидания. Отметим, что этот пылесос убирается в большей степени не за счет силы всасывания, а за счет мощной электрощетки. Она заметает мусор внутрь насадки, а воздушный поток подхватывает его и помещает в контейнер. Камешки и крупный песок - это достаточно тяжелый мусор, для его уборки вы можете использовать более мощный режим BOOST. Также электрощетка должна наматывать длинные волосы на себя. Если вы обнаружили волос на полу, то вероятно он просто не попал под насадку. Хорошего дня! Эксперт Анастасия

Анастасия, добрый день! Для пылесоса Tefal X-Nano Essential TY1127WO подходит сменный фильтр ZR009010. Хорошего дня и успешных покупок. Эксперт Наталья.

Добрый день! Нам искренне жаль, что у вашего пылесоса основная щетка пришла в неисправность. Мы рекомендуем обратиться авторизованный сервисный центр для уточнения артикула нужной вам детали. Адреса и контакты АСЦ размещены на официальном сайте производителя в нижней части страницы. Желаем успешного решения вопроса и хорошего дня. Эксперт Наталья.

Эльмира, добрый день! Пылесос Tefal X-Nano Essential TY1127WO предлагает эффективную уборку при помощи мощной электрощетки. В комплектацию прибора входят встроенные насадки, щетка для мягкой мебели, щелевая насадка для уборки любых поверхностей и труднодоступных мест. Отдельные насадки не совместимы с пылесосом Tefal из-за особенностей конструкции. Приятных вам покупок. Представитель бренда Tefal Наталья.

Добрый день! Гарантия на пылесос составляет 2 года, включая аккумулятор. При наступлении гарантийного случая рекомендуем обращаться в наши авторизованные сервисные центры. Адреса и контакты размещены на сайте производителя в нижней части страницы. Приятных покупок и хорошего дня. Представитель бренда Tefal Наталья.

Надежда, добрый день! При уборке пылесосом совершают поступательные движения от себя к себе в разных направлениях. Вы всегда можете выбрать удобный вариант движения для себя, самое главное, чтобы вам было комфортно, и результат радовал. Хорошего дня и успешных приобретений. Представитель бренда Tefal Наталья.