Добрый день, Валерия! Информацию о процедуре ремонта гарантийных товаров можно прочитать в разделе “Ремонт гарантийных товаров” https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/ . Гарантийный срок на обувь Patrol составляет 30 дней с момента покупки. Чек об оплате является гарантией, пожалуйста, сохраните его.