Здравствуйте, Владимир! Каждый ремешок проходит предпродажный осмотр перед отправкой. Металлические палочки держатся не очень плотно в пазах ремешка, возможно при распаковке товара мог незаметно выпасть, деталь мелкая, могли не заметить. Сдайте товар и оформите заказ заново!