Добрый день, Сусанна! Благодарим вас за интерес к нашей продукции. В карточке товара собрано несколько моделей утюгов, которые имеют некоторые различия. Этот ассортимент периодически обновляется. Какие-то модели уходят с продажи, какие-то новые появляются. Однако раздел отзывов общий на все модели. Функция автоотключения присутствует только в модели FV6824E0. Хорошего дня!

Александр, добрый день! Все наши утюги комплектуются противоизвестковым стержнем, при этом он более не располагается в отверстии для залива воды. Стержень расположен под регулятором включения пара. Для его извлечения откройте крышку для залива воды, и потяните сам регулятор за рычаг вверх. Хорошего дня! Эксперт Анастасия

Василий, здравствуйте. Нам очень жаль, что покупка не оправдала ваши ожидания. Отметим, что протекание утюга через ручку и шнур невозможно, так как эти детали изолированы от резервуара для воды. Скорее всего, подтекание воды может происходить через отверстие для залива, если вы переполнили утюг. Затем капельки перемещаются по корпусу в другие локации при изменении положения утюга. Рекомендуем не превышать максимальную отметку при наливе воды. В процессе глажки единичные капли воды могут появляться из подошвы, но они быстро испаряются с ткани под воздействием температуры подошвы. Подтекание утюга может быть еще связано с использованием неподходящей воды. Утюг рассчитан на обычную водопроводную воду, и мы не рекомендуем использовать чистую дистиллированную воду, так как у нее выше температура кипения, что препятствует качественному образованию пара. Сильная протечка утюга происходит из-за того, что залив воды осуществляется не по инструкции. Согласно документации, перед тем, как наливать воду в резервуар, необходимо перевести переключатель мощности пара на положение "Без пара". После этого включите утюг в розетку и отрегулируйте нужный температурный режим. Дождитесь, когда индикатор нагрева погаснет, после чего можете включить регулятор пара и приступить к глажке. Также отметим, что при переводе утюга в вертикальное положение небольшое количество пара может резко выйти из подошвы, так как оставшийся пар внутри камеры утюга при смене положения уходит наверх и выделяется через носик прибора. Мы рекомендуем при использовании прибора всегда соблюдать осторожность и ставить утюг вертикально таким образом, чтобы пар уходил в сторону от вас. Хорошего дня! Эксперт Анастасия

Нина, добрый день. Паровой утюг Tefal Smart Protect Plus FV6872E0 оснащен функцией автоматического отключения, которая обеспечивает безопасность использования и долговечность утюга. Хорошего дня. Эксперт Татьяна.

Джульетта, добрый день. Утюг Tefal Ultragliss Plus FV6813E0 не оснащён функцией автоотключения. Однако мы можем предложить вам рассмотреть модели FV6820 или FV6824, которые оснащены этой полезной функцией. Хорошего дня. Эксперт Татьяна.

Эдуард, здравствуйте! Длина шнура этого утюга составляет 2 м. Хорошего дня! Эксперт Анастасия

Михаил, добрый день! Хотим отметить, что в карточке товара представлены разные модели утюгов серии Tefal Ultragliss Plus. Они отличаются друг от друга не только цветом, но и функционалом. Поэтому цена у утюгов разная. Желаем вам приятных покупок! Консультант Светлана.

Добрый день! Для очистки утюга от накипи необходимо наполнить резервуар водой, выставить режим Normal и дождаться полного нагрева. Затем отключить утюг и, держа его над ванной или раковиной, извлечь противоизвестковый стержень. Утюг начнет интенсивно подавать пар с горячей водой, вычищая все кусочки накипи с паровой камеры. Для большей эффективности прибор можно потрясти, совершая поступательные движения взад-вперед. Частота очистки от накипи зависит от качества используемой воды. Желаем вам приятных покупок. Эксперт Наталья.

Добрый день! Да, вы можете использовать утюг как с паром, так и без. Для этого вы в любой момент можете отключить подачу пара с помощью регулятора на верхней части прибора. Хорошего дня! Эксперт Анастасия

Дмитрий, здравствуйте! Все уценённые товары на площадке Ozon имеют специальную отметку в названии «Уценённый товар» и подробные причины уценки указаны рядом с ценой. Если данная информация отсутствует, то товар новый. Надеемся, наш небольшой экскурс будет для вас полезен. Желаем вам приятных покупок и идеально выглаженных вещей! Эксперт Владимир.