Добрый день! Спасибо за Ваш вопрос. По всем вопросам, связанным с оплатой, номером заказа и доставкой, обращайтесь в службу технической поддержки Ozon. Обратиться за консультацией просто: в разделе «Сообщения» Личного кабинета есть чат-бот, который поможет получить ответы на вопросы по заказу, товару, дополнительным функциям Ozon. Также робот поможет связаться с оператором, если вопрос требует участия человека. С уважением, Ваш Inseense