Добрый день. Мы продаем товар со склада Озон, доставляем товар на их склады, а дальнейшие хранение, сборка заказов и логистика осуществляются непосредственно силами Озон. Отменить Ваш заказ, мы как продавцы, не имеем технической возможности. Для получения полного ответа на Ваш вопрос, Вам необходимо обратится в тех.поддержку Озон. С уважением, Русский стиль.