Здраствуйте, Татьяна. Спасибо, за вопрос. Вы можете оформить заявку на возврат в личном кабинете и следовать дальнейшим инструкциям. Мы рекомендуем проверять изделия при получении сразу, если что-то с ними не так вы можете отказаться сразу. Желаем, приятных покупок. С Уважением, АЛЬКОР