Здравствуйте! Возможно это брак или вы что-то не правильно сделали. Внимательно изучите инструкцию. Если не удастся настроить - свяжитесь с магазином в котором Вы приобретали данный тренажёр. В нашем магазине данный тренажер Вы не приобретали.