День добрый!
Действительно в комплекте отсутствуют сами крепления к стене: дюбели и Г-образные кронштейны.
Они продаются обычно сразу набором: 2 дюбеля + 2 кронштейна.
Г-образный кронштейн лучше использовать с приплюснутым концом.
Диаметр кронштейна - 10 мм (для 100 л. баков лучше использовать 12 мм., но и 10 мм. также подойдет). Оптимальная длина Г-образного кронштейна - 8 см.
Крепить водонагреватель можно только на бетонных и кирпичных стенах и на 2-х кронштейнах, дополнительный крепеж, например, снизу по центру делать нельзя, т.к. это может привести к изгибанию верхней крепежной планки, параллельной полу.
P.S. К сожалению у нас в магазине такие наборы не продаются, но они достаточно стандартные и их можно легко найти на Озон и в DIY сетях.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, просто комплектация без стенных крепежей является стандартной для европейской компании Ariston Group, все европейские модели, которые наш завод в РФ делал для Европы поставлялись без стеновых крепежей, т.к. материалы стен бывают разные и потребитель/профессиональный монтажник должны сами подбирать крепеж, исходя из материала стен.