Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что обратили наше внимание на отсутствие велокрепления. Производитель, по просьбам покупателей, заменил его на чехол. Благодаря Вам, мы уже изменили описание и комплектацию в карточке товара. Нам очень жаль, что товар к Вам приехал без гарантийного талона. Увы, и у нас бывают "проколы". Но, хотим обратить Ваше внимание на то что, при наступлении гарантийного случая, талон Вам и не понадобится. В Законе Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» чётко сказано, что отсутствие или неправильное заполнение гарантийного талона не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. При обращении в сервисный центр достаточно указать серийный номер фонарика и предъявить чек, который вы можете скачать в своём личном кабинете на Озоне. Чек будет является подтверждением покупки (в нём указана дата), серийный номер - подтверждением того что фонарик оригинальный. Если же возникнут какие-то вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам. Мы с радостью проведём Вас "за руку" через весь процесс гарантийного обслуживания. Ваша Аврора.