Екатерина, добрый день! Благодарим за интерес к товарам нашего бренда! Послушать ароматы можно в наших розничных магазинах, наборы пробников не планируются к вводу в ассортимент на маркетплейсах. С любовью, Banka_home!

Мария, добрый день! Благодарим за интерес к товарам нашего бренда! Мы не планируем продавать рефилы на маркетплейсах и в розничных магазинах. С любовью, Banka_home!

Здравствуйте, давайте разберёмся что могло пойти не так.
1) Проверьте, пожалуйста, корректно ли Вы разместили диффузор. Разместите диффузор на ровной поверхности не выше 1,5 м от пола в местах, где присутствует циркуляция воздуха, интенсивность аромата регулируется количеством палочек. Всё верно? Сколько палочек Вы сейчас используете? 2) Диффузор не пах изначально или со временем он утих? Если со временем, то мы рекомендуем взболтать баночку, так как масла могли осесть на дно. 3) Также информируем Вас о том, что со временем наше обоняние адаптируется к запаху и он становится менее заметен, это нормально. Предлагаем менять по очереди хотя бы пару ароматов, или на время закрыть диффузор и использовать его через неделю. Тогда запах должен вновь показаться интенсивным. Обязательно возвращайтесь к нам с обратной связью!

Добрый день! Благодарим за интерес к товарам нашего бренда! Диффузор 50 мл с ароматом "Пало Санто и янтарь" появится в наличии только после нового года. На данный момент в наличии есть диффузор 120 мл с тем же ароматом (артикул: 385201917) С любовью, Banka_home!

Марина, добрый день! Благодарим за интерес к товарам нашего бренда! Мы не можем разглашать планы нашего отдела разработок:) С любовью, Banka_home!

Добрый день! Благодарим за интерес к товарам нашего бренда! Это не коробка, это подставка для предметной съемки. Она не идет в комплекте. Диффузор упакован в крафтовую коробочку. С любовью, Banka_home!

Александр, добрый день! Благодарим за интерес к товарам нашего бренда! В диффузор 120 мл заливается 120 мл аромажидкости. С любовью, Banka_home!

Елена, добрый день! Благодарим за интерес к товарам нашего бренда! Мы оборачиваем диффузор в бумагу и вместе с палочками он помещается в картонную крафтовую коробочку. С любовью, Banka_home!

добрый день! Благодарим за интерес к товарам нашего бренда! Да, серый флакон это тот, что на картинке в данной карточке товара :) С любовью, Banka_home!

добрый день! Благодарим за интерес к товарам нашего бренда! Необходимо открутить верхний колпачок, затем снять защитную пробку. После чего, верхний колпачок опять можно закрутить или использовать диффузор без него. Подскажите, какая упаковка отсутствует? Если Вы про защитную пленку, то она присутствует только на диффузорах 50 мл. С любовью, Banka_home!