Здравствуйте, Эльвира! На фото, что Вы прислали видно, что изделие у Вас с чем-то прореагировало, такое бывает когда не соблюдаются правила ношения, хранения. Если изделие снимать перед купанием, спортзалом, не контактировать с парфюмерией и спиртосодержащими растворами- облезть и почернеть при обычной носке оно не может, за исключением если есть проблемы со здоровьем! Все украшения нашей компании высочайшего качества, они апробированы и клеймированы в Российском ГИПН!!! Вы можете проверить по куар-коду, он есть на бирке изделия, скачав мобильное приложение, там есть вся информация вплоть до даты выпуска. Пробирная Инспекция проверят все изделия на подлинность и качество. В домашних условиях изделие можно почистит каплей фейри, добавив пару капель нашатыря и теплой воды, либо салфеткой для серебра, цвет вернется. На все наши украшения есть гарантия. Обратитесь через лк в раздел возврат, приложив фото, в случае одобрения его можно будет вернуть. С уважением, Artefakt Jewelry!