Добрый день, Екатерина! После включения колонки нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bluetooth вместе в течении 10 сек, пока устройство не выключится. Произойдёт сброс настроек. Теперь снова включите колонку, нажав кнопку питания.