Здравствуйте.Обязательно удалите перед подключением пленки с каждого наушника.Делать нужно только в определенной последовательности.Удаляете сопряжение на устройстве Именно удаляете, а не просто отключаете..Кладете наушники в кейс.Важно кейс и наушники должны быть заряжены более 70 процентов.
Зажимает кнопку на кейсе более 10 секунд.После этого закрываете кейс.Открываете и пробуете подключиться