Юлия, добрый вечер! Команда Bibity Bobity всегда отправляет на склады маркетплейса исключительно свежие товары, в полной сохранности и целостности. К сожалению, мы не в силах контролировать целостность продуктов после того, как они покинули производство. На будущее рекомендуем проверять товар сразу в пвз. И в случае, если у товаров есть явные нарушения целостности упаковки/брак или не полная комплектация оформлять возврат сразу на месте с сотрудником пункта. Надеемся, что в дальнейшем все товары будут доставлены целые, без повреждений.