Елизавета, доброго времени! Мы являемся компанией-производителем и доставляем свой товар только до склада интернет-магазина. Нам жаль, что произошла подобная ситуация с Вашим заказом.К сожалению, мы не контролируем сам процесс доставки. Бывает так, что не учитываются рекомендации по транспортировке товара: сверху на коробки кладут слишком тяжелый груз, коробки падают и получают механические повреждения. В результате неприятные вещи, которые, безусловно, расстраивают наших клиентов. Мы понимаем насколько важно, чтобы наши клиенты получали целый товар, поэтому постоянно работаем над улучшением упаковки. Мы уже отправили информацию в ответственный отдел, для того, чтобы улучшить защиту наших изделий еще больше. Действительно цена продажи величина динамическая и на ее изменение влияет множество факторов: акции, остатки и т.д. Пожалуйста, следите за анонсом акций и приобретайте товар по оптимальной цене. С уважением, Вogacho.