Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего бренда и оставленный отзыв, Ваша обратная связь важна для нас. Сожалеем о данной ситуации. Будем стараться, чтобы впредь подобного не происходило, и Вы всегда оставались довольны покупкой и качеством обслуживания. На сайте в разделе "Возврат товара" Вы можете ознакомится с условиями гарантии и правилами возврата. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам приятных покупок!