Добрый день! Благодарим, что сообщили нам, и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хотя дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко, мы обязательно проведём дополнительную проверку подошвы данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти. При обнаружении производственного дефекта можно вернуть товар в течение 30 дней (с подпиской Premium — в течение 60 дней), оформив "Возврат" товара в своём Личном кабинете.