Anatoly, добрый день! Спасибо за обратную связь. Интернет-магазин Ozon является нашим официальным партнером, поэтому факт наличия поддельной продукции исключен. Мы подходим к каждому случаю индивидуально, поэтому хотели бы получить более подробную информацию о случившемся. Пожалуйста, напишите на почту, которая указана на этикетке. В письме укажите ФИО, контактные данные и номер партии продукта (указан на упаковке). Опишите, что произошло, и приложите 1–3 фотографии. Ваше обращение будет передано в службу контроля качества продукции. Ожидайте ответа в течение 7 рабочих дней.
С уважением, представитель бренда Solemate.