Добрый день.
К сожалению, в этом случае открыть сейф не получится.
Если вы получили сейф, а ключи внутри, то увы, это значит кто-то из недоброжилателей или клиентов положил их в сейф, закрыл его и сдал как хороший годный товар.
Просим оформить возврат по браку, чтобы данный сейф не приехал к новому клиенту.
Пожалуйста, не оценивайте товар одной звездой, продавец в данном случае ни в чем не виноват