Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с проблемой, используя наш товар. В ближайшее время свяжемся с производителем товара и запросим дополнительную информацию о возникшей ситуации. Спасибо за обратную связь, она очень важна для нас - мы ценим то, что вы поделились своим опытом. Прилагаем все усилия для совершенствования, чтобы покупки в нашем магазине были лишь приятными.