К упаковке, целостности, внешним признакам, доставке претензий нет. От самого матраса особого не в восторге. Все-таки запах очень сильный (в комментариях об этом сказано). Жесткость указана средняя, но субъективно - мягкая (ложишься и проваливаешься). Возврат делать не стала, т.к. думаю в этой ценовой категории плюс-минус будет тоже самое.
Отзывы о товаре 413 Dreamtec Матрас Spring Mercury, Независимые пружины, 70х200 см