Добрый день, в этом случае Вы можете обратиться в течение 60 дней с момента покупки в чат с продавцом, предоставить фотографии, подтверждающие факт производственного брака и мы в индивидуальном порядке рассмотрим ситуацию. В случае если брак производственный - оформим возврат через службу поддержки. С уважением, команда бренда.