Добрый день!
Неправильная эксплуатация. Если внутрь ставятся продукты или блюда, которые не остыли до комнатной температуры, помещается открытая посуда с жидкостями, морозилка перегружена продуктами, дверца часто открывается и остаётся открытой долго, в помещении слишком жарко или рядом с прибором расположены отопительные приборы. В результате внутри появляется много влаги, которая конденсируется на испарителе и задней стенке.
Неправильная температура. Если выставлена очень низкая температура, сильное охлаждение становится причиной образования льда на стенках, полках, продукты в холодильном отделении перемораживаются.
Потеря герметичности. Если внутрь проникает тёплый воздух, терморегулятор будет заставлять мотор работать интенсивнее. Он сильнее морозит, чтобы поддержать нужную температуру, поэтому стекающие по задней стенке капли не успевают размораживаться.
С уважением, команда Холодильник.ру.