Добрый день! Часто дымиться может новое устройство. Это явление временное, происходит из-за прогорания остатков смазки и пыли. Если Вы уверены, что техника неисправна, то подробнее с процедурой возврата можно ознакомиться здесь: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/.