Добрый день, Ксения! Благодарим Вас за выбор нашей пластиковой этажерки на колесиках GASTRORAG GR-790-4. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы как поставщик, к сожалению, не можем повлиять на качество доставки маркетплейса, при которой возможны повреждения товара и упаковки. Просьба оформить возврат в личном кабинете и перезаказать этажерку. Желаем Вам в будущем только приятных покупок!