Добрый день, Олег. Это может быть связано с программным сбоем или заводским браком. Сделайте сброс до заводских настроек и настройте розетку заново. Если это не поможет, тогда Вам нужно обратиться в нашу техническую поддержку по номеру телефона из шапки нашего официального сайта Rusmarta. Обратите внимание, что в праздничные дни, специалисты работают по сокращенному графику: 6 и 8 января с 10:00 до 16:00 по МСК. С уважением, Rusmarta.