Здравствуйте, PPM - это не жесткость , а общее солесодержание , при минерализации 500 мг/л - жесткость может быть и 0° и 20° , жесткость зависит только от содержания кальция и магния , и после "умягчения" как правило общая минерализация вырастает, за счет того что масса иона Na, больше массы ионов Ca и Mg, минерализация до 500 , после будет 550-600 мг/л. В вашем случае сначала анализ нужен , жесткость в норме это 7 ° для России , а для Швейцарии 2° , для котлового оборудования 2° - это очень много , нужно 0,5°.