ИНФОРМАЦИЯ О ЗВОНКАХ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ С Jabra Engage 50 II звонки становятся более эффективными, а обслуживание клиентов мгновенно улучшается благодаря инновационному программному обеспечению Engage +, которое предоставляет ценную информацию в режиме реального времени и подсказки на экране.1 Это гарнитура для контакт-центров, которая поможет вам. МИКРОФОНЫ МИРОВОГО КЛАССА Engage 50 II оснащен 3 высококачественными микрофонами, работающими вместе для обеспечения более четкой речи и невероятного подавления фонового шума, что позволяет использовать функции преобразования речи в текст для точного расшифровки разговора. ЛЕГКИЙ И УДОБНЫЙ Сверхлегкие наушники Engage 50 II с продуманно скошенными амбушюрами для идеальной посадки обеспечивают комфорт даже в течение длительного времени. Инновационный рисунок в форме лабиринта внутри каждой амбушюры снижает давление и надежно прилегает к наружному уху, помогая вам расслабиться и сосредоточиться на своем клиенте. ПРОЧНЫЙ И ГИБКИЙ Было проведено стресс-тестирование всего, от поворота стрелы до ударопрочности, что сделало Engage 50 II прочной гарнитурой для контакт-центров, готовой к любым испытаниям в контакт-центре, и рассчитанной на долгий срок службы. И мы настолько уверены в этом, что на каждую гарнитуру распространяется 3-летняя гарантия. ВПЕЧАТЛЯЮЩЕЕ КАЧЕСТВО ЗВУКА Сделайте каждый разговор более четким с шумоизолирующими наушниками и усовершенствованной технологией динамиков, которая оптимизирует каждое слово, произнесенное вашим клиентом, даже при наличии большого количества фонового шума. ВСТРОЕННАЯ ЗАЩИТА СЛУХА Благодаря встроенным возможностям защиты органов слуха профессионального уровня в Engage 50 II вы можете сосредоточиться на своем клиенте, зная, что о вашем слухе хорошо заботятся. ПЕРЕДОВАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ГОЛОСА С инновационным алгоритмом обработки сигнала BalancedVoice сжатие динамического диапазона используется для выделения тихих частей голоса вашего клиента и уменьшения громких звуков. Это обеспечивает лучший баланс в каждом разговоре, помогая предотвратить усталость от звонков и повысить производительность. УМНАЯ Благодаря регулируемому звуковому звонку на Engage 50 II вы всегда услышите входящий вызов, даже если вы без гарнитуры. Полная гибкость и повышенная эффективность. РАБОТАЕТ СО ВСЕМИ ПЛАТФОРМАМИ С Engage 50 II проще общаться с вашими клиентами, поскольку гарнитура полностью совместима со всеми ведущими платформами контакт-центров и унифицированных коммуникаций ( UC ). Есть даже интегрированное управление вызовами для Amazon Connect , Genesys Cloud CX и NICE CXone 2, и оно сертифицировано для Google Meet и Zoom , что обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами по всем направлениям. ВСТРОЕННЫЙ ИНДИКАТОР ЗАНЯТОСТИ Избегайте дорогостоящих и раздражающих перерывов с помощью встроенного индикатора занятости на Engage 50 II , который показывает, кто находится рядом, когда его нет. Особенности Jabra Engage 50 II Блок управления: Дополнительная программируемая съемная связь с колесным регулятором громкости и встроенными элементами управления вызовами для некоторых платформ контакт-центра1 SmartRinger: Оповещает агентов о входящих вызовах Сертификаты: Сертифицировано для Google Meet и Zoom Совместимость: Работает с ведущими платформами контакт-центров и объединенных коммуникаций. Plug-and-play: Простое подключение к компьютеру или мобильному устройству через USB-A или USB-C Комфорт: Сверхлегкие наушники весом от 45 до 63 г (в зависимости от монофонического и стереофонического вариантов) с уникальными амбушюрами в виде лабиринта для снижения давления и мягким оголовьем для комфорта в течение всего дня Шумоподавление: Улучшенное шумоподавление для лучшей концентрации Индикатор занятости: Встроенный индикатор занятости показывает коллегам, когда вы разговариваете по телефону. 3 микрофона: Обеспечивает лучшую гарнитуру для четких звонков клиентам Усовершенствованные динамики: Оптимизированы для обеспечения четкости речи благодаря обработке звука BalancedVoice для входящих вызовов. Программное обеспечение: Engage+2 Полезная информация в режиме реального времени для более эффективного общения с клиентами Доступны оперативные данные SDK для аналитики данных, которые помогают улучшить поддержку клиентов Характеристики Jabra Engage 50 II Размеры упаковки (ШхВхГ): 185 мм x 249 мм x 50 мм Размеры основного блока (Ш x В x Г): - Стерео 167 мм x 54 мм x 167 мм Размеры основного блока (ШхВхГ): — Моно 167 мм x 54 мм x 160 мм Используемые материалы: Искусственная кожа, ПК и ПК/АБС-пластик, полипропилен, силиконовый каучук, нержавеющая сталь, TPE Вес гарнитуры (стерео): 65 г Вес гарнитуры (моно): 45 г Вес (стерео): 152г Вес (моно): 132г Длина USB -кабеля (в зависимости от артикула): 1,6 м | 2,4 м Возможности и функции светодиодов: Индикатор занятости, входящий вызов, уведомления Microsoft Teams ( SKU зависимый) Сертификаты и соответствие требованиям: Cisco , Unify , Microsoft Teams (для конкретных артикулов), Zoom , Google Meet , Размер динамика: 20 мм Максимальная входная мощность динамика: 30 мВт Полоса пропускания динамика (музыкальный режим): 50–20 000 Гц Полоса пропускания динамика (режим разговора): 100 Гц - 14000 Гц Тип микрофона: 3 x MEMS Чувствительность микрофона: -26 dBFS /Па Полоса пропускания микрофона: 100 Гц - 14000 Гц Защита органов слуха пользователя: Jabra SafeTone 2.0, PeakStop 105, европейский шум на рабочем месте, G 616, OSHA Программное обеспечение и приложения Совместимое программное обеспечение и/или приложения: Engage +, Jabra Direct , Jabra Xpress Форм-фактор: Накладное оголовье SmartRinger : Да Вес: 68 г Управление вызовами: Да Светодиод: Индикатор занятости, входящий/активный вызов, отключение звука/удержание вызова, Microsoft Teams уведомления (зависит от артикула), программируемые (через SDK ) Используемые материалы: Силиконовый каучук, TPU, PC & PC/ABS plastic, TPE, PP