Добрый день! Спасибо за обратную связь. Вы отформатировали новую карту памяти перед использованием? Если нет, то карта не будет читаться устройством. Это указано в карточке товара, подробнее о том, как отформатировать новую карту памяти можно прочитать в интернете. Вам нужно будет подключить карту к компьютеру и отформатировать как внешний носитель через ваш ПК. С уважением, Все для вас