Здравствуйте! Крепления могли потеряться при доставке.. Со склада продавца товар отправляется с полной комплектацией. Далее за качеством и полнотой комплектации мы следить, к сожалению, не имеем возможности. Предлагаем перезаказать товар. С уважением, представитель бренда PetPaw.