Добрый день! Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства. Сейчас мы разбираемся в сложившейся ситуации, возможно случился пересорт украшений, такое происходит крайне редко, но человеческий фактор присутствует всегда. Мы ни в коем случае не хотели вводить вас в заблуждение, более того нам самим это финансово невыгодно. Отвечая на 2-ю часть обращения, а именно " как заказать кольцо с камнем нужного оттенка", к сожалению, затрудняемся ответить пока не разберемся полностью в ситуации ( украшение поставлены на склад Ozon и прямого доступа к ним не имеем, поэтому решение вопроса займет время). Благодарим за обращение, с уважением команда SILVERME!

Доброе утро! Предлагаем, вам воспользоваться одним из простых способов: нитку оберните вокруг пальца и отметьте место пересечения, затем отмеренную часть нитки приложите к линейке и измерьте каждый мм: 16 размер- 49-51мм, 17 размер- 52-54мм, 18 размер- 55-57мм, 19 размер- 58-59,5мм. Либо вы можете скачать приложение RING SIZER и поместить ваше кольцо на экран телефона, чтобы узнать размер. В момент получения заказа в пункте выдачи/ курьером, вы имеете полное право вскрыть заказ и примерить, в случае если кольцо не подойдет, отказаться от заказ. Настоятельно рекомендуем, не пренебрегать примеркой, т. к. ювелирные изделия невозвратные. С заботой SILVERME!

Добрый день! На данном этапе в ассортименте нет серег с розовым камнем. Предлагаем рассмотреть серьги - арт. 1398441204. С уважением, команда SILVERME.

Здравствуйте! Производство 15го размера данного кольца не планируется. С уважением, команда бренда SILVERME!

Добрый день! На данном этапе серьги с розовыми фианитами не планируются. Благодарим за обращение, команда SILVERME!

Здравствуйте! Да, кольцо можно найти по артикулу - 853609234. С уважением, команда SILVERME.

Здравствуйте! На данном этапе в ассортименте нет сережек в комплект к этому кольцу, но мы всегда берем во внимание обратную связь. Добавляйте в избранное наш бренд и оставайтесь в курсе выхода новинок. С уважением, команда SILVERME.

Добрый день! В нашем ассортименте представлено кольцо только с розовым камнем. Благодарим за обращение, команда SILVERME!

Добрый день! Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства. Сейчас мы разбираемся в сложившейся ситуации, возможно случился пересорт украшений, такое происходит крайне редко, но человеческий фактор присутствует всегда. Мы ни в коем случае не хотели вводить вас в заблуждение, более того нам самим это финансово невыгодно. Украшение поставлены на склад Ozon и прямого доступа к ним не имеем, поэтому решение вопроса займет время. Благодарим за обращение, с уважением команда SILVERME!

Добрый день! Кольца производим в размерах 16-19. Благодарим за обращение, команда SILVERME!