Здравствуйте! Анастасия, экокожа имеет такую структуру. Чтобы она стала мягче нужно нагреть её тёплым воздухом фена, затем нанести любой крем, например для рук и косметичка станет мягкой. Это относится ко всем изделиям из искусственной кожи: к сумкам, ремням, обуви и т.д.