Добрый день. Приобретала кресло в ноябре 2023 года, несколько месяцев назад перестали нормально кататься все колëса, после промазывания смазкой несколько раз стало лучше, но всё равно колёса теперь катаются сильно более тяжело, несколько дней назад у одного колеса в целом отвалилась половина и теперь еë приходится вставлять обратно по 5 раз в день. При этом через 4 месяца использования стало заметно, что чехлы на подлокотники полиняли от жëлтой подкладки внутри них, не помогла ни неоднократная стирка, ни замачивание в отбеливателе. Так же через 4 месяца стало заметно, что сама часть для сидения заметно примялась и по всей видимости на ней слезает краской, так как она стала серой, как и боковые части кресла, несмотря на попытку вымыть кресло, серый цвет не исчез. При этом само кресло начало скрипеть уже через две недели и меньше чем за год уже раза 3-4 его приходилось смазывать. Перед покупкой я тщательно изучила вопрос, что покупаю оригинальное изделие, однако сейчас у меня очень большие вопросы, почему кресло от известного бренда, за достаточно большую цену и с трëхлетней гарантией оказалось такого качества. Есть в целом и концептуальные вопросы - например из-за конструкции колёс на них сильно наматываются волосы, которые потом очень тяжело вычистить, а у верхней подушки слишком длинный ремешок, длина которого не регулируется, из-за чего если крепить подушку на отверстия на спинке, она будет висеть и приходится что-то придумывать, чтобы нормально её фиксировать. Из-за красивого визуала закрывала глаза на эти проблемы, так как не хотела менять кресло, но после того, как просто развалилось колесо, решила поднять этот вопрос. Для дополнительной информации могу сказать, что одновременно со мной кресло киберпанк брал молодой человек и у него тоже уже есть проблемы, кожа на сиденье полопалась, местами отвалилась, швы в некоторых местах у основания начали немного расходиться и кресло тоже уже неоднократно приходилось смазывать, что вызывает ещё больший вопрос в целом к качеству изделий, так как киберпанк стоит больше 30к. Подскажите, пожалуйста, какие варианты решения описанных выше проблем вы можете предложить?
Марина Б.