Добрый день! К сожалению, процент производственного брака встречается даже у самых известных брендов. На такие случаи предусмотрен возврат обуви по гарантии. Вернуть женские зимние кроссовки KRONSTEP по гарантии Вы можете, создав обращение в разделе "Проверка товара". Приносим извинения за доставленные неудобства!