Здравствуйте. Нам нужен номер Вашего заказа, напишите его здесь, либо через кнопку "Связаться с продавцом" в личном кабинете! Если совсем не получается, то обратитесь в сервисный центр 8 девятьсот тридцать шесть пятьсот двадцать четыре 38 двадцать один, там тоже понадобится номер заказа. Скорее всего он в пути, но чтобы проверить нам нужен номер Вашего заказа! С уважением, команда My Sleep.