Здравствуйте, Евгения! Спасибо за обращение! Нам жаль, что лоток пришел в неполной комплектации без лапочистки. Понимаем ваше огорчение и приносим свои извинения. Мы уделяем особое внимание отбору и упаковке товара и обязательно передадим информацию в отдел качества. К сожалению, мы не отправляем отдельные части или комплектующие товаров. Вы можете вернуть товар по причине недокомплекта. Чтобы избежать неприятных ситуаций, рекомендуем проверять покупку в момент получения в ПВЗ. Возможно, другие товары нашего бренда смогут вас порадовать. С уважением и вниманием, компания Hausland!