Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, она помогает нам становиться лучше. Приносим извинения за этот инцидент. После получения вы можете вернуть товар в соответствии с условиями и сроками на Ozon. Надеемся, что подобная ситуация больше не повторится, а будущие покупки будут только радовать вас. С уважением, Компания БИО