Добрый день Любой новый матрас имеет технологический запах упаковки, новых тканей и комплектующих. Запах должен полность выветриться после полного восстановления матраса, после горячей скрутки, гарантированный срок приобретения матрасом всех заявленных параметров происходит не позднее 7 дней. В случае, если по истечении срока матрас не восстановится, покупатель может обратиться по гарантии, контакты и адрес производства можно найти на этикетке, пришитой на каждом матрасе. У нас собственное производство полного цикла, мы производим пружинные блоки и иные комплектующие для матрасов.