Валерия, добрый день! Благодарим за вопрос. При эксплуатации матраса могут возникать характерные шумы (щелчки, хруст, шорох, скрипы). Данные звуки вполне естественны и не являются дефектом (они возникают в процессе приминания натуральных компонентов, входящих в матрас) и снижаются при дальнейшей эксплуатации до незначительного уровня. С уважением, команда buyson.

Здравствуйте , Ирина! Максимальная нагрузка на 1 спальное место матраса BuyLive - до 140 кг. На матрас действует расширенная гарантия - 5 лет. Расширенная гарантия означает, что мы ручаемся за то, что в течение как минимум этого срока с матрасом ничего не случится. С уважением, команда buyson.

Здравствуйте! Высота пружин в матрасе buyson BuyLive равна 14 см. С уважением, команда buyson.

Добрый день! Ваша случай не является нормой. Напишите претензию к товару в личном кабинете Озон, приложив необходимые фото и описание. Ваша ситуация оперативно будет рассмотрена. С уважением, команда buyson.

Добрый день! Ваш случай не является нормой. Напишите претензию в личном кабинете Озон, приложив фото, Ваш случай будет рассмотрен ответственным менеджером. С уважением, команда buyson.

Добрый день! Матрас можно хранить только в горизонтальном положении, в противном случае может произойти деформация внутренних материалов. С уважением, команда buyson.

Здравствуйте! Для увеличения срока службы матраса и избежания его проминания, необходимо периодически переворачивать голова-ноги. С уважением, команда buyson.

Добрый день! У матраса BuyLive 200x90 количество пружин на спальное место 288. У матраса независимый блок пружин poket h=18см. От 500 пружин свойственно матрасам с блоком мультипокет. Желаем приятных покупок. С уважением, команда buyson.

Здравствуйте, Марина. На 1 спальное место матраса buyson BuyLive, 200х180 см приходится 312 пружин. С уважением, команда buyson.

Здравствуйте ! У матраса BuyLive -формат молнии просмотровая. Матрас BuyLike, BuyFirst - беспружинные матрасы с просмотровой молнией на чехле. С уважением , команда buyson.