Кандидат психологических наук, автор 20 бестселлеров о рекламе, маркетинге и личностном росте Нелли Власова раскрывает секреты успешных переговоров и разрешения конфликтов!

Нелли Макаровна Власова кандидат психологических наук, бизнес-тренер, личный консультант десятков успешных бизнесменов, основательница Центра «Харизма». Автор более 20 бестселлеров о рекламе, маркетинге, личностном росте и предпринимательском мастерстве.

В каждом конфликте как правило две стороны. Но есть и третья невидимая сторона, которая заинтересована в разрешении разногласий. Это медиатор. Он должен обладать знаниями о переговорах, их законах и табу, а также о правилах поведения в той или иной ситуации.

 Как стать похожим на Штирлица?

 Для чего нужен Кодекс переговорщика?

 Что такое Закон аттракции?

 Какие методы убеждения необходимы в урегулировании противоречий?

 Почему во время спора нужно «отключить» эмоции?

Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в новой книге Н. Власовой «Медиатор. Искусство жестких переговоров».

Оформление. ООО «Издательство АСТ», 2022