Добрый день! На наши изделия действует гарантия - 180 дней с момента покупки. Изделие можно вернуть по браку, оно в таком случае снимается с продаж, и после заказать новое. Заявку на брак можно оформить в клиентском приложении Ozon. В личном кабинете выберите нужный заказ и нажмите "Вернуть товары". Отметьте какие именно товары из заказа хотите вернуть и нажмите "Продолжить", выберите причину и способ возврата, приложите фото. Нажмите "Оформить возврат". Если у вас возникнут вопросы, Вы можете связаться с нами по контакту с гарантийного талона, мы обязательно поможем!