Здравствуйте! Убедитесь, что правильно закинули динамики на перепонку (должно быть чувство заложенности). Также, не забудьте надеть гарнитуру на шею, она является проводником сигнала и если ее не не давать, то сигнал будет прерываться. Свяжитесь с нами по контактным данным на упаковке и мы решим вашу проблему. С уважением, команда Upgrade!