Здравствуйте! Благодарим за интерес, проявленный к нашей продукции. Для корректной работы дозатора для жидкого мыла рекомендуется заполнять не более чем 70% от емкости стакана, а также придавливать крышку во время эксплуатации посильнее, до конца. Это особенность конструкции. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, команда Хоум Тейлз.